Blogs

Blog Tags Help

Enter a tag to filter the current view
more
less
Combined feed for site

IBS ERM & Domino Blog

IBS ERM - идей и решения

All entries tagged with support

Lotus software self-assist tools

Goran Angelov  



Ето един полезен уеб сайт!
, в който са събрани всички методи да поддръжка и помощ, които може да получите от IBM за вашите Lotus решения.

Вариантите, с които може да получите помощ или лък да си помогнете сами са много:


Някой от тях са достъпни за всички за други трябва да имате активни откъм поддръжка лицензи.
Lotus общността е голяма. Има наистина много потребители по целия свят и обикновено вече някой някъде е имал същия проблем, който вие се чудите как да решите. Затова според мен участието във форуми е един от най-ефективните начини да намерите решение на проблемите си.

Ще удължат поддръжката на Lotus Notes & Domino 6.5 до 2010 година

Goran Angelov  

Изглежда IBM ще продължат поддръжката на 6.5 версия чак до 2010 година. Първоначално беше планирано през Април 2009 да прекратят поддръжката на тази версия, но данните явно са показали, че все още доста клиенти не са мигрирали към 7.х или 8.х версия.

Макар че според Ед Брил само 10% от обажданията за поддръжка са за версии различни от 7 и 8, IBM не желаели да притискат клиентите да мигрират бързо. Май има и допълнителни причини за това IBM да поддържат версии, които имат вече 2 последващи ги, а тази година чакаме и 8.5 да излезе. Защо компанията ще си вкарва подобен разход, като се има предвид и миграцията на операционните сисистеми от XP към Vista... и Mac OS, което ще причини при всички случай нови проблеми и ще наложи тестването на 3 различни продукта.

Версия 6.5 бе може би най-доброто от Lotus за времето си. След като дълги години 5 версия бе наложена като стандарт. През 2002 -2003 година IBM  пуснаха Lotus R6, който беше голяма промяна както на ниво клиент, така и на сървърно ниво. Със 6.5 пък не сао осигуриха стабилен и надежден клиент, но и за първи път вградиха вътре клиент за Sametime и се анонсира т.нар - Sametime Limitied, който предоставяше право на безплатни чат и awareness услуги на всички Lotus Notes потребители.

В последствие IBM ускориха развитието на платформата, което е чудесно, но и малко притискащо клиентите. Добре е да знаеш, че доставчикът е лидер и новатор в индустрията, но Lotus не  е Microsoft и клиентите на платформата са доста по-консервативни и бизнес ориентирани. Миграцията към по-нова версия си е разход на ресурси и време. Една изтествана платформа се повишава като версия само ако има основателни причини за това, а в IBM Lotus Notes & Domino единствените такива причини са - повече възможности на новите продукти, нови функции, нови екстри, повишена сигурност, по-добра администрация. Последните се отнасят за сървърното ниво, но ъпгрейда на сървъра при Domino е лесна процедура с много малък риск и практиката показва, че в много от клиентите на Lotus Domino средата е 7.х или 8.0.1, но клиентите изостават още на 6.х, че дори от една импровизирана анкета се виждат и не малко клиенти с 5 версия. И защо пък не? Те нямат проблеми да работят нормално с по-новите сървъри.

Ако това беше светът на Мicrosoft какво щеше да се случи? Какво напраиха с клиентите на Exchange 5? Обявиха, че ще поддържат Exchange 5 поради огромния брой клиенти, които не искат 2003 или пък сега 2007. Същевременно обаче спряха да поддържат Server 2000 и Office XP, които бяха съответно ОС за Exchange 5 и клиента за него. Всички клиенти, които трябва да спазват някакви политики и правила за сигурност, трябваше да обновяват до Server 203 и следващите версии на офис пакетите. Което наложи и съответната миграция на Exchange сървърите.... и чакайте малко. Миграция до Exchange 2003 от 5 не е възможна. Трябва първо да обновиш до 2000, което си е доста рисково само по себе си, а след това към 2003 и да не забравяме междувременно, че трябва да сте обновили Active Directory до съответните версии. Обичам Microsoft - те определено знаят как да измъчват IT специалистите.