l.vikulova@ibs.bg
Blog Tags
|
Все по-често започвам да срещам както в онлайн пространството - блогове, така и в пресата -NetworkWorld и други списания статии за решенията за онлайн комуникация, съвместна работа, видео конференции.
На някои места е дадено различно определение от различни доставчици (всеизвестни на всички нас) на това що е то унифицирани комуникации.
Според Microsoft терминът трябва да бъде обединени комуникации. Смисълът му се сътоял в обединение в някакъв център на всички типове комуникации и обработка на информацията на компанията, в интегрирането на всички адресни книги и средства за уведомяване за достъпността на абонатите. А унифициране на терминалите за достъп (телефон, комуникатори, компютри) нямало да има поради използването на отворени стандарти - потребителят сам можел да избира модела на своя терминал. ..... а IBM развива стратегията за unified communicationa and collaboration.....като: "The IBM UC² strategy is to deliver — in partnership with the leading
telephony, audio, and video vendors — complete software, services and
hardware solutions for unified communications and collaboration." В една презентация за унифицираните комуникации UCC е определен като: интеграция между нотификации за присъствие, чат, имейл, изпращане на унифицирани съобщения, уеб, аудио и видео конференции.... всичко това доставено посредством унифициран клиент или/и достъпено от различни приложения или бизнес процеси.
Сравнявайки двете "определения"......IBM вече са открили решението, което позволява избор на свободен модел на терминал......докато Microsoft само го задават като определение......А дали ще бъде обединени или унифицирани....зависи от самия превод......тъй като и на двете места се казва, че на едно място се събират всички типове комуникации.
Друго определение за UC....има в блога на Chris Pepin...., който не споменава доставчика.
UC се разглеждат като нещо повече от имейл и чат...включват други средства за комуникация, които улесняват интерактивната работа. Това включва: VoIP, видео и аудио конференции, нотификации за присъствие, мобилност, свързаност с едно кликване на мишката. ...... Лично за мен това определение не звучи добре още от самото начало..."goes boyond".....сякаш останалите функционалности са нещо...велико....
Още едно free място, където можете да тествате Lotus Sametime! Регистрацията става мнго бързо, не е необходимо да сте IBM бизнес партньор.
Lotus Sametime User Community в LinkedIn набира скорост. Знаете ли, че членовете-българи са само трима, а чуждестранните са 15????
Защо и българите не са толкова активни????
Който има акаунт в LotusUserGroup може да си свали Notes игри. Каква ли не измислят хората!
В webconferencingsuite.com има интересни статийки за онлайн комуникациите....., но една от тях привлича вниманието.
Каква е първата причина порди която компаниите стартират с уеб конференциите? Подобряване на комуникаята и съкращаване на face-to-face срещите........ Освен това те спестяват и хиляди средства.
Именно поради тази причина webconferencingsuite.com дават пример - реална история с компания, която е решиля да премине от face-to-face към уеб конференциите.
Компанията работи в сферата на производството. Има дилъри и счита, че постоянната връзка с тях води до разкриване на повече бизнес възможности и осъществяване на повече продажби. За да може да информира дилърите си, компанията изпраща около 250 служителя из цяла Амеика и Канада.
Ако бюджетът на компанията за всеки дилър е 1000 долара, а има 250 такива дилъра, то цената им за година ще бъде 250 000 долара. Това не заключва всичките годишни разходи. Нека добавим още 100 к долара. Така цялата сума възлиза на 350 000 долара.
Имайки предвид годишните разходи, мениджъра на компанията решава да стартира с използването на уеб конферентни програми.
С помощта на уеб конферентната програма служителите на компанията могат да провеждат презентации и обучения в реално време или по заявка. Продуктивността се повишила. Преди използването на решението за съвместна работа, на екипите работещи по даден проект им трябвали две седмици за research. Сега това време се съкратило до няколко часа.
Освен това комуникацията с дилърите се засилила - срещите зачестили....а от там и продажбите.
Така, че приблизителната сума на спестените средства е около 90% от тези 350 000 долара.
Представете си, че това би могло да бъде Вашата компания.
Още един полезен plugin, който свързва Lotus Sametime с Lotus Connections. Plugin-ът може да бъде свален от страницата на IBM. Възможностите, които ни дава този plugin са:
- Връзка между Activities и Sametime - тази връзка съществува и в момента, но с новата конекция ше можете да запазвате чатове към дейностите, отворените активита или да търсите задачи, които споделяте с даден контакт. Този вид конекция осъществява връзка между комуникацията в реално време и възможностите за координиране на съвместната работа посредством услугата Дейности
- Профили - Sametime - интеграцията с профилите позволява да получите по-точна информация за хората в Sametime контакт листата (професия, местоположение, тел номер и други)
- Общности - Sametime - този връзка позволява запазването на чатове в т.нар. Discussion rooms.
Източник
За Sametime могат да се намерят доста plug-ins. В блога на Carl Tyler е публикувана статия за Sametime wallpaper plug-in, с който можете да "оцветите" скучния Sametime клеинт. Инсталацията на plug-in-а можете да окриете тук.
За съжаление нещо не се справям с инсталацията, така че бих била благодарна на някой, който ми каже как да го направя.
Още едно място, където можем да тестваме Lotus Sametime 8.0. Изисква се само регистрация.
Възможности за сваляне на Sametime клиента и провеждане на онлайн срещи.
Пълна информация за Lotus Connections 2.0 може да се открие в обновения гайд. Последният обхваща инфо за историята на Connections, инфо за всяка една услуга, интеграцията му с други приложения.
Сега сядам да го поразглед по-обстойно 
Ново видео за Lotus Connections - социалният софтуер за бизнеса. .... В или извън компанията - няма значение - идеите се предават, а решенията следват едно след друго...
В Greenhouse има инфо за новите технолоии, а част от тях е новия research за Lotus Sametime IM Web Messenger. Новият уеб IM има два компонента: server-side прокси, който транслира Sametime услугите в HTTP услуги и уиджет, който позволява добавянето на Sametime към Вашата страница. Самият IM уеб messenger е написан, използвайки widget toolkit.
IM Web клиентът съдържа: "buddy list", бързо търсене, one way и multi way chat, емотини, бизнес картички.
Ако сте любопитни, тествайте в Greenhouse.
Отново за всеки, който иска да се запознае с това, което предстои, Greenhouse представя ...iNotes.
В iNotes имаме подобрен интерфейс. Освен Light mode има и Ultralight mode. Имаме връзка със Sametime IM, което е чудесно.
Други нови функции са (ще ги предам на англ. с цел избягване на неточност в превода) "iNotes is marketed on its ability to allow users to interact with
Web-enabled Domino applications by using a feature called "quicklinks",
as well as for its ability to perform "data islanding", a feature that
allows users to download "islands" (segments) of data at one time and minimize server contacts."
Освен това Ultralight mode е съвместим с iPhone на Apple.
Едина интересна статия за онлайн комуникациите и по-точно за виртуалния офис е написал един мой стар контакт. Определено си заслужава да се прочете. Радвам се че все повече хора започват да се убеждават в предимствата на решенията за комуникации в реално време и по-конкретно (както е споменато в блога) Lotus Sametime.
Доста интересна статия за маркетинга и т.нар. "П"...вече приели друг вид: Data, Stories, Interactions, Products, Connections.
Най-важното в случая са Connections, които стоята на върха на
пирамидата. Двата опорни стълба са Данните и Историите. Посредством
данните и информацията разбираме от къде идват клиентите, какво
най-много се купува. Данните имат информационен характер. Историите са
истории, в които главен герой са продуктите. Например, такива истории
биват Case Studies. Историите са това, което говорим.
Продуктите естсествено за физическото изражение на Историите.
Взаимодействията са начините, по които "докосваме" клиента, било то
посредством интернет реклама, билборд, спам и т.нат. Взаимодействията
са сърцето на маркетинга.
Най-накрая идват Връзките между продавача и купувача и между различните
купувачи, които споделят мнение и опит. Така добрите продукти няма да
имат нужда от реклама.
|
|
