Що е то Унифицирани комуникации
ЛИДИЯ ВИКУЛОВА
Все по-често започвам да срещам както в онлайн пространството - блогове, така и в пресата -NetworkWorld и други списания статии за решенията за онлайн комуникация, съвместна работа, видео конференции.
На някои места е дадено различно определение от различни доставчици (всеизвестни на всички нас) на това що е то унифицирани комуникации.
Според Microsoft терминът трябва да бъде обединени комуникации. Смисълът му се сътоял в обединение в някакъв център на всички типове комуникации и обработка на информацията на компанията, в интегрирането на всички адресни книги и средства за уведомяване за достъпността на абонатите. А унифициране на терминалите за достъп (телефон, комуникатори, компютри) нямало да има поради използването на отворени стандарти - потребителят сам можел да избира модела на своя терминал. ..... а IBM развива стратегията за unified communicationa and collaboration.....като: "The IBM UC² strategy is to deliver — in partnership with the leading
telephony, audio, and video vendors — complete software, services and
hardware solutions for unified communications and collaboration." В една презентация за унифицираните комуникации UCC е определен като: интеграция между нотификации за присъствие, чат, имейл, изпращане на унифицирани съобщения, уеб, аудио и видео конференции.... всичко това доставено посредством унифициран клиент или/и достъпено от различни приложения или бизнес процеси.
Сравнявайки двете "определения"......IBM вече са открили решението, което позволява избор на свободен модел на терминал......докато Microsoft само го задават като определение......А дали ще бъде обединени или унифицирани....зависи от самия превод......тъй като и на двете места се казва, че на едно място се събират всички типове комуникации.
Друго определение за UC....има в блога на Chris Pepin...., който не споменава доставчика.
UC се разглеждат като нещо повече от имейл и чат...включват други средства за комуникация, които улесняват интерактивната работа. Това включва: VoIP, видео и аудио конференции, нотификации за присъствие, мобилност, свързаност с едно кликване на мишката. ...... Лично за мен това определение не звучи добре още от самото начало..."goes boyond".....сякаш останалите функционалности са нещо...велико....