Социалните мрежи и успехът
ЛИДИЯ ВИКУЛОВА
Още една статия от WebGuild за социалните мрежи си заслужава да се прочете. Последната дава идея защо повече социални мрежи, които се "инсталират" в една компания не успяват. Принципно причината от където и да я погледнеш представлява основният въпрос, който всеки един мениджър трябва да си зададе, когато стартира подобен проект: "Каква е целта? какво искам да постигна, когато създавам това общество?" В допълнение на това, същият трябва да каже, покаже как именно ще се постигнат целите - с писане на блогове, с участие в отделни общества, със стартиране на дискусии или.... посредством нещо друго.
Практиката показва, че около 70% от стартираните общества не успяват да се обединят около една идея, а 30% се обединяват и развиват някаква идея, която за жалост не носи нищо.
Gartner от своя страна задава 7 ключови характеристики, които едно общество трябва да притежава, за да постигне целта.
- Целта трябва да е магнетична, така че хората, като видят обществото да се запитат - какво има за мен вътре?
- Съглесуваност с бизнеса. Целта трябва да върви ръка за ръка с целите на бизнеса.
- Да носи нисък риск.
- Първоначално целта да бъде точно определена. С времето и с развитието на общността самият обхват ще се разшири на базата на проявения интерес.
- Да позволи развитие на целите, които ще подпомогнат развитието както на общността, така и на организацията. "Purpose road map".
- Измеримост на целите. Желателно е целите да бъдат измерими, особенно, когато се стартира с подобно начинание.
- Самата ценност, която се "изработва" трябва да идва от Общността. Не е хубаво членовете да са само "четци" на това, което се пише, а самите те да пишат и добавят стойност.